Danny C

Chris a été rapide à répondre et à déverrouiller ma voiture pour moi. J'espère que je n'aurai jamais à utiliser ses services à nouveau mais je le recommanderai certainement.

Mike Moum

Service rapide et efficace.

Claudia Dennis

J'ai verrouillé mes clés dans ma voiture pendant que je faisais des courses pour quelqu'un. Donc, évidemment, j'étais en panique pour récupérer mes clés et livrer les courses. Je n'avais absolument pas d'argent sur mon compte bancaire et, de manière imprudente, j'ai supposé que le serrurier prendrait mes informations et me donnerait une facture. J'avais l'intention d'appeler ma grand-mère et d'emprunter de l'argent. Mais qui sait combien de temps cela aurait pris. Donc, au lieu de faire perdre du temps à la fois à moi et au serrurier, j'avais l'intention d'expliquer cela et de lui donner toutes les informations dont il avait besoin de ma part pour le moment. Après qu'il ait récupéré mes clés et demandé un paiement, j'ai dit que je n'avais pas cet argent et j'ai demandé si je pouvais lui donner mes informations. Il a immédiatement commencé à me réprimander et à me parler d'une manière tellement inappropriée. J'ai essayé de me ressaisir et de lui demander si je pouvais lui donner un paiement partiel. J'ai même proposé de lui donner ma carte de débit en garantie ! Quoi qu'il en soit, je ne pouvais pas vraiment en placer une alors que cet homme insistait sur le fait que "c'est comme ça que ça fonctionne" et "je ne comprends pas pourquoi les gens appellent pour un service quand ils n'ont pas d'argent". S'il m'avait laissé parler, au lieu de me parler comme si j'étais un enfant, il aurait découvert qu'il AURAIT PU avoir son argent, cela aurait juste pris une seconde. J'étais tellement choquée par sa perte immédiate de tempérament et vraiment mal à l'aise parce que j'étais dans une position extrêmement vulnérable, que j'ai trouvé presque impossible de me défendre. J'ai juste rapidement retiré ma clé d'appartement de mes clés de voiture et lui ai dit de remettre mes clés dans ma voiture. J'étais prête à faire tout ce qu'il fallait pour éloigner cet homme de moi. J'étais heureuse de marcher 2 miles jusqu'à mon appartement et de revenir à Aldi et de livrer des courses avec 1,5 heure de retard plutôt que de traiter avec un homme adulte me parlant de manière si dégradante. J'ai travaillé dans le service client depuis que j'ai 16 ans, cela fait 6 ans que je sais que vous NE devez JAMAIS décharger votre frustration sur un client. Peu importe quel est le problème, il y a presque toujours une solution. Donc, Midstate Lock, merci de nous avoir fait perdre tous les deux notre temps et de manquer un revenu réel en agissant comme un enfant. Jamais je n'ai été traitée aussi mal dans une situation pour laquelle je n'avais évidemment aucun moyen de me préparer.

M W D S

Service rapide et utile avec des produits de qualité. Ils ont installé du plexiglas pour la sécurité, tous les clients portaient des masques bien que l'employé ne le fût pas.

Donna Showboat

J'ai récemment acheté quelques articles chez Midstate Lock et Chris a été très utile et compétent sur chacun des articles que j'ai achetés. Il m'a aidé à décider quels produits convenaient le mieux à mes besoins. C'est super d'acheter localement car vous bénéficiez du service après-vente si nécessaire. Chris et son assistant ont été très prudents et attentionnés lorsqu'ils ont livré et installé mon dernier achat. Je vais certainement acheter chez lui à nouveau et le recommander à mes amis. Merci Chris ! Donna DiStasio